Hieronder vindt U een overzicht van de verschillende garantiebepalingen en service mogelijkheden van onze producten.
Algemene garantiebepalingen
Epson garantie
Primera garantie
Primera On-Site Service
ADR garantie
TEAC garantie
Rimage On-Site Service
Aanvullende garantiebepalingen
Algemene
garantiebepalingen
Voor al onze producten geldt een standaard carry-in garantie van 1 jaar. Onder deze garantie vallen
onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant. Garantie is van toepassing wanneer het apparaat niet meer naar behoren functioneert en wanneer deze onder de door de
leverancier geadviseerde omstandigheden is gebruikt. Daarnaast mag de aankoopdatum op de factuur van Virtual Vision niet buiten de garantietermijn
liggen.
Epson garantie![]()
De
Epson Discproducers worden geleverd met een standaard
fabrieksgarantie van 1 jaar. De garantie is inclusief een gratis on-site
swapservice. Hierbij wordt het defecte systeem afgehaald en tijdelijk
vervangen door een ruilsysteem. Epson biedt met "CoverPlus" een
optionele uitbreiding van de garantie tot 3 jaar. De CoverPlus
garantieuitbreiding kost € 767,- excl. BTW.
Voor meer informatie over de Epson CoverPlus garantieverlenging kunt u
contact met ons
opnemen.
Primera garantie![]()
De
Primera Disc Publishers en autoprinters worden geleverd met een standaard
fabrieksgarantie van 1 jaar. Deze standaard garantie kan na
registratie
bij Primera Europe gratis tot twee jaar worden verlengd. Onder de garantie vallen onderdelen,
arbeidsloon en verzendkosten van en naar de klant. Support en reparaties binnen
de garantieperiode wordt verzorgd door
Primera Europe.
Voor meer informatie over de Primera garantievoorwaarden kunt u
contact met ons
opnemen.
Primera On-Site Service![]()
Voor alle Primera systemen is het mogelijk om een on-site servicecontract af te
sluiten. Deze on-site service kan worden afgesloten voor één, twee of drie jaar
in combinatie met verschillende responstijden. De service omvat het opheffen van
storingen, verrichten van reparaties en vervanging van defecte onderdelen. Mocht
een storing niet on-site op te lossen zijn dan zal een vervangend apparaat
beschikbaar worden gesteld.
De Primera On-Site service biedt u als gebruiker de maximale zekerheid. Voor
meer informatie over de verschillende mogelijkheden kunt u
contact met ons
opnemen.
ADR Garantie![]()
De ADR robot duplicators duplicators worden geleverd met een standaard carry-in
garantie van 1 jaar. Voor de robotics geldt een standaard garantie van 5 jaar. Onder deze garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en
retourzending van Virtual Vision naar de klant. Optineel kan de standaard
garantie worden verlengd van 1 naar 2 jaar. De kosten hiervoor bedragen 10% van
de adviesprijs.
Voor
meer informatie over de ADR garantievoorwaarden kunt u ook
contact met
ons opnemen.
TEAC Garantie![]()
De TEAC Disc Publishers en Autoprinters worden geleverd met een standaard
"bring-in" garantie van 1 jaar. Deze garantie kan optioneel worden verlengd.
Tevens biedt TEAC een "Assisted Rappid Exchange" garantieuitbreiding tot
maximaal 3 jaar. Hierbij wordt een defect systeem door TEAC bij de klant
omgeruild.
Voor meer informatie over de TEAC garantieuitbreidingen kunt u
contact met ons
opnemen.
Rimage On-Site Service![]()
De Rimage CD/DVD duplicators en printers worden geleverd met een standaard
carry-in fabrieksgarantie van 1 jaar.Voor alle Rimage systemen is het mogelijk om een on-site servicecontract
op maat af te
sluiten. Deze on-site service kan worden afgesloten voor één tot maximaal vijf jaar
in combinatie met verschillende responstijden en service niveau's.
De Rimage On-Site service biedt u als gebruiker de maximale zekerheid. Voor
meer informatie over de verschillende mogelijkheden kunt u
contact met ons
opnemen.
Aanvullende garantiebepalingen
Garantie
zegels
Het verwijderen, verbreken of beschadigen van op producten aangebrachte garantiezegels, barcodes, product specificaties en dergelijke leidt tot het
vervallen van de garantie.
Vervuiling van
CD/DVD drives
De lezers en de schrijvers van duplicators maken gebruik van optische lenzen. Deze lenzen zijn gevoelig voor vervuiling. Om ook op lange termijn
een goede werking van deze drives te garanderen is het belangrijk om vervuiling te voorkomen. Voorkom vooral de volgende soorten vervuiling:
- Stel de duplicator nooit bloot aan rook van sigaretten en sigaren. Ook rook van andere bronnen zoals wierrook is schadelijk.
- Plaats de duplicator nooit in dezelfde ruimte als kopieermachines en laserprinters. Deze apparaten verspreiden zeer fijn toner stof in de lucht.
- Stel de duplicator nooit bloot aan bouwstof.
Let op! Lees- en schrijfproblemen van de duplicators welke veroorzaakt worden door vervuiling van de drives vallen niet onder de garantie. Vervuilde drives kunnen eventueel ter reparatie aan de fabrikant worden aangeboden.
Al onze aanvullende garantie bepalingen kunt u nalezen in onze algemene leveringsvoorwaarden.
Copyright ©2001-2011 Virtual Vision, alle rechten voorbehouden.
Alle prijzen en specificaties zijn onder voorbehoud, zolang de voorraad strekt. Op al onze aanbiedingen en leveringen zijn onze
algemene leveringsvoorwaarden van toepassing. Wij wijzen u uitdrukkelijk op onze
disclaimer en privacy policy.
Typefouten alsmede prijswijzigingen voorbehouden.